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Quoi Qui Où Quand Comment Pourquoi Combien ?

En anglais : 5W2H > Why What Whose When Who How How much

Cette méthode permet de décrire un projet, une action...
Sans être exhaustive, elle aide à se poser les bonnes questions pour faire le tour d'un sujet.

Quoi

• de quoi s'agit-il ?
• quel produit ?
• quel constituant ?
• quelle étape du procédé ?
• quel défaut ?
• ...

Qui

• quelles sont les personnes concernées ?
• quelle équipe ?
• quel service ?
• quelle qualification ?
• ...

Où

• à quel endroit ?
• à quelle étape du processus ?
• dans quel secteur ?
• sur quelle opération ?
• à quelle distance ?
• ...

Quand

• à quel moment ?
• à quelle époque ?
• à quelle fréquence ?
• quel planning ?
• depuis quand ?
• la nuit, le jour ?
• l'été, l'hiver ?
• ...

Comment

• sous quelle forme apparaît le problème ?
• quelle modalité ?
• quelle procédure ?
• par quel contrôle ?
• dans quel cas de figure ?
• quels moyens nécessaires ?
• ...

Pourquoi

• pourquoi réaliser telle action ?
• pourquoi respecter telle procédure ?
• ...

le pourquoi peut-être croiser avec les autres questions : pourquoi lui ? pourquoi là ? pourquoi comme ça ?

Combien

• combien de défauts, de rebuts ?
• quel budget ?
• combien de temps perdu ?
• ...